Widerrufsrecht

I. Rückgabefrist

Bei cozycornero möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe ermöglichen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Diese Frist beinhaltet das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

Unsere Rückgaberegelung gilt für alle Produkte aus unserem Sortiment, einschließlich Crew-Socken, Füßlinge, Kurzsocken, Kniestrümpfe und Overknee-Socken.

II. Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

Die Produkte müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden.
Die Originalverpackung, Etiketten und gegebenenfalls vorhandenes Zubehör müssen vollständig vorhanden sein.
Die Artikel müssen für den Wiederverkauf geeignet bleiben.

Aus hygienischen Gründen müssen Socken bei einer Rückgabe ungetragen und ungewaschen sein.

III. Rückgabeprozess

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: order@cozycornero.com

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch mit. Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die weiteren Schritte.

IV. Rücksendekosten

Bei Rückgaben aufgrund persönlicher Gründe, wie beispielsweise einer falschen Auswahl von Größe, Farbe oder Modell, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Falls die Rückgabe aufgrund eines Produktfehlers oder eines Qualitätsproblems erforderlich ist, übernehmen wir die anfallenden Rücksendekosten.

Bei einem genehmigten Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für die Ersatzlieferung.

Abgesehen von Rücksendekosten aufgrund persönlicher Gründe entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren oder Bearbeitungskosten für Rückgaben oder Umtausche.

V. Umtausch

Wir bieten nach Absprache einen Umtauschservice an.

Ein Umtausch ist möglich, wenn beispielsweise: